Política de reembolsos

Atualizado em 12 de outubro de 2026. Aplica-se a compras avulsas de créditos feitas no checkout habilitado. Créditos promocionais e de teste não têm reembolso em dinheiro.

Problemas elegíveis. Entre em contato sobre duplicidade, erro de cobrança, créditos não entregues após pagamento ou falha que impede a prestação do serviço comprado. Pedidos de créditos pagos não usados são avaliados caso a caso, respeitando direitos obrigatórios. Créditos usados em gerações entregues normalmente não são reembolsáveis, salvo exigência legal.

Gerações com falha. Falhas ou bloqueios de conteúdo liberam os créditos reservados pelo registro da conta. Trata-se de reversão de créditos, não de dinheiro. Informe o ID ao suporte se o saldo não for corrigido.

Como pedir. Escreva para support@80sphotoprompt.com com e-mail da conta, referência de pedido/recibo, data e problema. Não envie dados de cartão ou senhas. Verificamos pagamento, créditos e entrega e comunicamos a decisão. O pedido não aprova automaticamente um reembolso.

Processamento. Reembolsos aprovados são processados pelo Merchant of Record/provedor no método original. O prazo depende do provedor e banco; não prometemos data de crédito bancário nem fazemos reembolso automático em dinheiro por erro de geração.

Direitos e disputas. Esta política não restringe direitos obrigatórios de cancelamento, reembolso ou outros previstos na sua jurisdição. Disputas são tratadas com o provedor usando registros da transação. Contate o suporte antes, quando possível.